Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Clínica Dental Ulloa (en adelante "la Clínica" o "el Responsable"), es una persona moral legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio en:

• Domicilio: Calle 5 de Mayo #71, Naucalpan Centro, Estado de México, C.P. 53000
• Teléfonos: 55 5358-3516 / 55 5576-5941
• Correo electrónico: asistente@dentalulloa.mx
• Sitio web: www.dentalulloa.mx
• Registro COFEPRIS: 2515125036X00500

2. Datos personales que recabamos

La Clínica puede recabar los siguientes datos personales, de manera directa (formularios, citas, llamadas) o indirecta (sitio web, redes sociales):

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Número de teléfono / celular
• Correo electrónico
• Dirección (para facturación o envío de correspondencia)
• Fecha de nacimiento / edad

Datos para la prestación del servicio médico

• Historial de salud bucal y médico general
• Antecedentes de tratamientos dentales previos
• Alergias y condiciones médicas relevantes
• Imágenes y radiografías digitales (parte del expediente clínico)
• Fotografías intraorales y del rostro con fines de diagnóstico y planificación de tratamiento

Datos de facturación (cuando aplica)

• Razón social o nombre fiscal
• RFC y régimen fiscal
• Domicilio fiscal

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Prestar servicios de odontología, diagnóstico y tratamiento dental
• Integrar y gestionar el expediente clínico del paciente conforme a la NOM-004-SSA3-2012
• Agendar, confirmar y recordar citas médicas
• Emitir facturas, recibos y comprobantes fiscales
• Atender consultas, quejas y dudas relacionadas con los servicios

Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento)

• Envío de información sobre promociones, nuevos servicios y cuidado dental preventivo
• Invitaciones a programas de paciente activo o membresías
• Solicitud de reseñas o testimonios voluntarios sobre el servicio recibido

Si no deseas que tus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puedes comunicarlo en cualquier momento a asistente@dentalulloa.mx.

4. Datos personales sensibles

Los datos de salud que recabamos (historial médico, condiciones preexistentes, alergias, imágenes diagnósticas) se consideran datos personales sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

Estos datos son tratados con las medidas de seguridad más estrictas, accesibles únicamente al personal médico autorizado, y nunca serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros con fines comerciales.

Al proporcionar tus datos de salud en consulta, otorgas tu consentimiento expreso para su tratamiento con las finalidades primarias descritas en este aviso.

5. Transferencias de datos personales

Clínica Dental Ulloa no vende ni comercializa tus datos personales. Podrá compartirlos únicamente en los siguientes casos, sin requerir tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:

• Cuando sea requerido por autoridades sanitarias, judiciales o fiscales competentes en ejercicio de sus atribuciones
• Con laboratorios dentales externos para la fabricación de prótesis, coronas y otros dispositivos, en cuyo caso únicamente se compartirán los datos técnicos necesarios (medidas, modelo digital) sin datos de identificación
• Con especialistas médicos externos en caso de referencia o interconsulta, con tu conocimiento previo

6. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de ti y cómo los usamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a asistente@dentalulloa.mx con los siguientes datos:

• Nombre completo y copia de identificación oficial
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Datos de contacto para notificarte la respuesta

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, con posibilidad de ampliación de 20 días adicionales cuando sea necesario.

7. Consentimiento y revocación

Al proporcionar tus datos personales para agendar una cita, completar formularios en el sitio web, o en la consulta presencial, manifiestas tu consentimiento para el tratamiento descrito en este aviso para las finalidades primarias.

Para las finalidades secundarias (comunicaciones de marketing y promociones), tu consentimiento es opcional. Puedes revocarlo en cualquier momento enviando un correo a asistente@dentalulloa.mx con el asunto "Revocación de consentimiento".

La revocación no afecta el tratamiento realizado antes de tu solicitud ni la posibilidad de seguir recibiendo atención médica en la Clínica.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web www.dentalulloa.mx utiliza cookies y tecnologías similares para los siguientes propósitos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad). No pueden desactivarse.
• Cookies analíticas: Google Analytics 4 para entender cómo los visitantes interactúan con el sitio. Datos anonimizados y agregados.
• Cookies de marketing: Si se implementan campañas de publicidad digital, se usarán cookies de conversión de Google Ads o Meta Ads. Siempre con consentimiento previo.

Al ingresar al sitio, se presenta un banner de consentimiento de cookies. Puedes ajustar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o desde el banner de cookies del sitio.

9. Cambios al aviso de privacidad

Clínica Dental Ulloa se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos, normativos o en los servicios prestados.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página (www.dentalulloa.mx/aviso-de-privacidad) con la fecha de actualización correspondiente. En caso de cambios sustanciales que afecten datos sensibles, notificaremos directamente a los pacientes activos por correo electrónico.

10. Contacto y Responsable de Privacidad

Para cualquier duda, solicitud relacionada con tus datos personales, o para ejercer tus derechos ARCO, contacta a nuestro Responsable de Privacidad:

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.